商品、保証、返品・交換に関するよくあるご質問をご案内します。
商品の保証期間について教えてください。
商品到着日から所定の保証期間内に、通常の使用で不具合が発生した場合は、修理または交換についてご案内いたします。保証期間は商品によって異なるため、各商品ページおよび「保証について」をご確認ください。
商品が思っていたものと違ったので返品できますか？
イメージ違い、サイズ間違い、搬入不可、色味・木目の個体差など、お客様都合による返品・交換は原則として承っておりません。
届いた商品に不良や部品不足がありました。
商品不良、傷、部品不足、誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にカスタマーサポートへご連絡ください。ご注文番号と不具合箇所のお写真をご用意いただくとスムーズです。
事前連絡のない返品は受け付けできませんので、必ず当店からの案内をお待ちください。
