| 商品詳細 | |||
|---|---|---|---|
| 商品番号 | Y0390 | 生産国 | 中国 |
| 材 質 | オーク材 | 仕 様 | 簡単組立（組立説明書付き） |
| カラー | ナチュラル | ||
| 商品サイズ | 39cm：幅39cm × 奥行き28cm × 高さ116cm 76cm：幅76cm × 奥行き28cm × 高さ116cm 113cm：幅113cm × 奥行き28cm × 高さ116cm 39cm：幅39cm × 奥行き28cm × 高さ184cm 76cm：幅76cm × 奥行き28cm × 高さ184cm 113cm：幅113cm × 奥行き28cm × 高さ184cm 56cm：幅56cm × 奥行き56cm × 高さ184cm |
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| 梱包サイズ | 幅47cm × 奥行き37cm × 高さ125cm 0 kg 幅37cm × 奥行き85cm × 高さ125cm 0 kg 幅123cm × 奥行き37cm × 高さ128cm 0 kg 幅47cm × 奥行き37cm × 高さ194cm 0 kg 幅85cm × 奥行き36cm × 高さ191cm 0 kg 幅122cm × 奥行き38cm × 高さ185cm 0 kg 幅66cm × 奥行き66cm × 高さ184cm 0 kg |
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| 備考・注意 | ■組み立て品です。 ■ご購入頂く前に商品サイズ、必要な搬入間口のサイズ、設置する場所までのルートや出入口の幅・高さを十分にご確認ください。 ※確認方法はこちらへ 【色・サイズについて】 ◆お使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。 ◆若干の個体差がある事から、表記と多少の差異が生じることがあります。 【離島・沖縄・北海道へのお届け】 離島・沖縄へお届けをご希望の方は、サイト上からはご注文いただけません。 お届け先のご住所・商品名・数量を記載のうえ、こちらよりお問い合わせください。 弊社にて内容を確認した後、お届け可否・送料を含めたお見積もりをメールにてお送りいたします。 |
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1. 発送・配送について
Q1: 発送までどのくらい時間がかかりますか？配送日を指定できますか？
A: 商品によって発送までの期間が異なります。
在庫ある商品は3営業日以内に発送可能です。
取り寄せ商品は20～40営業日以内に発送いたします。
詳しい発送予定は各商品ページをご確認ください。
また、大型商品の場合、配送日のご指定は承ることができません。
お届け日時にご希望がある場合は、ご注文時に備考欄へご記入ください。可能な範囲で対応いたします。
Q2: 沖縄や離島への配送は可能ですか？
A: 恐れ入りますが、沖縄・離島への配送は対応しておりません。配送可否についてご不明な場合は、事前にお問い合わせください。
Q3: 注文後に配送先住所を変更できますか？
A: 住所変更をご希望の場合は、事前にメールで当店にご連絡ください。可能な範囲で対応させていただきます。ただし、すでに発送済みの場合、住所変更は承れませんのでご了承ください。
2. 商品について
Q4: 組み立てが必要ですか？
A: 一部の商品は簡単な組み立てが必要となります。組み立て説明書を同封しておりますので、そちらをご参照ください。ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Q5: 商品の写真と実物の色は異なりますか？
A: 商品画像は、ご利用のモニター環境により色味に差異が生じる場合がございます。天然木や石材を使用した商品は、個体差による色味や木目の違いがあることをご了承ください。
Q6: 届いた商品に破損や部品の不足があった場合はどうすればいいですか？
A: 商品到着後、すぐに状態をご確認ください。万が一、破損・部品不足・不良品などがございましたら、7日以内にお問い合わせください。状況を確認のうえ、迅速に対応いたします。
Q7: 商品の具体的なサイズを確認したいのですが、どうすればいいですか？
A: 商品の詳細なサイズは、商品ページに記載されています。もしページに記載がない場合は、お問い合わせいただければ、当店で確認の上、できるだけ早くご返信させていただきます。
3. アフターサービス・返品について
Q8: 商品がイメージと違った場合、返品できますか？
A: 以下の理由による返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
「思っていたイメージと違う」「部屋に入らない」「注文間違い」「においが気になる」（においの感じ方には個人差がございます）
Q9: 商品に品質上の問題があった場合はどうすればいいですか？
A: 当店では品質管理を徹底しておりますが、万が一品質不良があった場合は、商品到着後すぐにご連絡ください。状況を確認のうえ、交換・補償対応をさせていただきます。
Q10: 保証サービスはありますか？
A: 当店の商品には5年間の保証がついております。
商品発送後、5年以内に通常使用による不具合が発生した場合は、修理または交換対応をさせていただきます。
保証の詳細については、下記のURLをご確認いただければ幸いです。
https://cuumy.com/pages/aboutwarranty
その他ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
配 送
商品や梱包サイズなどによって、二つ以上の梱包を、違う配送方法でお届けする場合があるため、配達時間には時間差が生じております。 当店は出荷する時、お荷物について具体的な情報をメールにてお知らせいたしますので、ご安心くださいませ。
【ご購入前の注意点】 ※代金引換不可の商品です。 ※個体差やロット・モニター環境等により、色味やサイズが若干表記と異なる場合がございます。±1～3cm程度の誤差は許容範囲となりますので、あらかじめご了承の上ご購入下さいませ。 ※個包サイズが商品ページに記載していない場合、商品サイズより10cmほど、余裕をもってのご確認ください。 ※搬入不可によるキャンセルや返品は出来かねますので、搬入経路の確認をお願い致します。 ※ご購入後、取付ができないことを理由としたご返品は、受付できかねます。
キャンセルについて
■お届け後の商品交換、返品■
※商品の不備や不良があった場合、交換には不良品の梱包が必要となりますので、梱包材は破棄せず保管をお願いいたします。交換のための梱包材は、いかなる理由でも弊社からご用意することはできません。
〇対応可能期間：商品到着後7日以内
〇商品不良の場合は、不良個所のお写真の添付をお願い致します。お写真をお送り頂く際、サーバーの関係で受信可能な容量が1MBまでとなります。
※連絡がなく、商品のみを送りいただいた場合は受付をしない場合がございますので、ご注意ください。
■ご返品・交換をお受けできない場合■
〇一度ご使用・組み立てになった商品や、色味や木目のイメージ違い、においなど、お客様の感じられ方に個人差があると思われる内容につきましては、対象外となります。
〇ご使用中に生じた傷・汚れ・ヘタリなどにつきましては対象外となります。
〇梱包に外箱、袋等破れ・潰れ等が生じる場合がございますが、商品自体に破損がない場合、返品・交換の対象外となります。
〇SALE対象品・特別価格対象品・在庫一掃商品・ワケあり商品いかなる場合におきましても、ご返品・交換はお受け致しませんのご了承くださいませ。
〇商品の不具合により生じた2次損害等の補償は一切お受付出来ません。
〇通常のご使用に支障がないキズや汚れさび等
〇通常のご使用で見えない箇所のキズや汚れさび等
〇サイズを間違えた場合
〇同じものを重複して注文してしまった場合
■ご注文後のキャンセル■
※商品発送後のキャンセルは原則お受けできません。
〇商品発送後、お客様都合によるキャンセルは全て返品扱いとなり、下記の実費はお客様負担となり、ご決済金額から差し引いた金額をご返金させて頂きます。
往復配送料 （実費です。ご注文内容により配送料は異なります。）
キャンセル手数料：お買い上げ金額Ｘ50％
〇商品発送前に、お客様都合によるキャンセルは全て返品扱いとなり、
下記の実費はお客様負担となり、ご決済金額から差し引いた金額をご返金させて頂きます。
キャンセル手数料：お買い上げ金額Ｘ30％
ご購入前に必ず注文内容をご確認ください。
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